to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Aşırı Ücretli Tarife Teklifiyle Mağduriyet
Vodafone hattımda 15 GB internet, 1000 dakika içeren ve aylık 360 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin neredeyse 2 katı ücretlerde yeni tarifeler teklif edildi. Mevcut tarifeme yakın bir teklif sunulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp itirazımı ilettiğimde de yine yüksek ücretli tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum operatörden, taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek tarifelerle karşılaşmak istemiyorum.
Şanlıurfa Viranşehir’de kullandığım hattıma, mevcut tarifeme yakın ücretli, makul bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Hattımın numarası 0542*****96 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
