Taahhüt Sonunda 520 TL'lik Haksız Fatura

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifemin taahhüdü bugün dolduktan sonra, haberim ve onayım olmadan hattıma 520 TL bedelli yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir arama, SMS onayı ya da imza vermedim, buna rağmen hattıma bu yüksek tutarlı taahhüdün işlendiğini görüyorum.

Bu durumu haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bilgim ve onayım olmadan, bu kadar yüksek bir fiyattan taahhüt altına sokulmak istemiyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiş.

Vodafone’dan, hattıma tanımlanan 520 TL tutarındaki bu taahhüdün iptal edilmesini, bu işlemin sistemden tamamen silinmesini ve tarifemin onayım olmadan taahhüt altına alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son faturamda hiçbir bilgi ve onayım olmadan taahhüt yapılmış gibi işlem uygulanarak 520 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyordum ve bunun dışında ek paket, ek hizmet veya cihaz taksiti gibi herhangi bir ek ödemem bulunmuyor.

01.02.2026 tarihli faturamda bu tutarı görünce durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bana haber verilmeden, onayım alınmadan taahhüt varmış gibi işlem yapılarak bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu faturanın detaylı şekilde incelenerek hatalı tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, haksız yere yapılan bu taahhüt uygulamasının da kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 25 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gece 00.00’da bittiği anda, bilgim ve onayım olmadan hattıma 520 TL tutarında bir “link paketi” tanımlandığını bugün fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e onay cevabı yazmadım ve talepte bulunmadım.

Bu işlem tamamen habersiz ve izinsiz yapıldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Haksız yere yansıtılan 520 TL’lik link paketinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu işlemin incelenmesini, taahhüt bitiminde benden habersiz tanımlanan bu paketin sistemlerinizde kontrol edilerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 25 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gece 00.00’da bittiği anda, bilgim ve onayım olmadan hattıma 520 TL tutarında bir “link paketi” tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e onay cevabı yazmadım ve talepte bulunmadım.

Bu işlem tamamen habersiz ve izinsiz yapıldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Haksız yere yansıtılan 520 TL’lik link paketinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu işlemin incelenmesini, taahhüt bitiminde benden habersiz tanımlanan bu paketin sistemlerinizde kontrol edilerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.