Taahhüt Sonu Yaklaşırken Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleriyle Rahatsız Edilmek

Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve +90 ***********78 numaralı hattımın taahhüdü yarın itibarıyla sona eriyor. Yaklaşık son bir ayda, Vodafone tarafından defalarca telefonla aranıyorum ve her seferinde bana benzer şekilde aşırı yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor.

Yaklaşık 7-8 kez arandım ve bu aramaların hiçbirinde makul ya da cazip bir teklif sunulmadı. Son olarak 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 640 TL gibi benim açımdan çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de müşteri olarak değer görmediğimi hissettirdi.

Ayrıca konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine 600 TL ve üzeri tarifeler önerildi, daha uygun veya kampanyalı bir seçenek tarafıma sunulmadı. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, bana bütçeme uygun, rekabetçi ve cazip bir tarife alternatifi gösterilmemesinden ve ısrarla yüksek fiyatlı teklifler için aranıyor olmamdan şikayetçiyim.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun indirimli tarifeler hazırlanması ve bu avantajlı seçeneklerin telefonla tarafıma iletilmesidir. Bu kapsamda, bana özel uygun bir tarife çalışması yapılarak mutlaka telefonla aranmak ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.