to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Yokluğu
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce bitti ve şu anda hattımı taahhütsüz, oldukça yüksek bir fiyattan kullanmak zorunda kalıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın veya hemen sonrasında tarafıma uygun, adil ve makul bir taahhütlü tarife teklifi sunulmasını beklerdim; ancak böyle bir teklif almadım.
Taahhütlü tarife ücretim (Red'li 20 GB tarifem paketi) 250 TL idi, şu an taahhütsüz şekilde 780 TL oldu.
Müşteri hizmetlerini ya da bayiyi henüz aramadım ya da ziyaret etmedim, çünkü öncelikle tarafıma arama yoluyla düzgün bir teklif iletilmesini istiyorum. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak mevcut yüksek fiyatı kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüdü yeni bitmiş bir müşteri olarak, bütçeme uygun, adil ve rekabetçi bir taahhütlü tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
