Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Faturalar Ve Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Red 20 GB, 2000 dakika içeren tarifedeydim ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte Şubat ve Mart aylarında, fatura kesim tarihim olan her ayın 6’sında faturalarım 800 TL bandında gelmeye başladı. Taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Hat numaram 05** *** **88 olup, konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde tarafıma sunulan yeni kampanya ve tekliflerin ücretleri de yine oldukça yüksek kaldı. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen, sadakatimi dikkate alan, makul ve bütçeme uygun bir kampanya sunulmadığını görüyorum.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak daha uygun fiyatlı, makul bir kampanya ile yeniden taahhüt yapma imkanı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.