Çözüldü: Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Faturalar Ve Sadakat İndirimi Talebi

Ebru · 2026-03-11T11:59:01+03:00

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Red 20 GB, 2000 dakika içeren tarifedeydim ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte Şubat ve Mart aylarında, fatura kesim tarihim olan her ayın 6’sında faturalarım 800 TL bandında gelmeye başladı. Taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Hat numaram 05** *** **88 olup, konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde tarafıma sunulan yeni kampanya ve tekliflerin ücretleri de yine oldukça yüksek kaldı. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen, sadakatimi dikkate alan, makul ve bütçeme uygun bir kampanya sunulmadığını görüyorum. Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak daha uygun fiyatlı, makul bir kampanya ile yeniden taahhüt yapma imkanı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru

Hızlı dönüşleri için ve müşteri Temsilcinin tavrından dolayı teşekkür ederim.