to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek İnternet Tarifi Reddi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra interneti yüksek, bana uygun bir tarifeye geçmek istedim; ancak hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone mağazalarında bu talebim karşılanmadı. Sistemlerinde uygun görünen tarifelerin interneti ve içeriği benim kullanımımı karşılamıyor; buna rağmen daha uygun ve ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarife sunulmadığını görüyorum.
Gerek müşteri hizmetlerinde gerekse mağazada yapılan yönlendirmeler sonucunda, adeta başka operatöre gitmem isteniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri olacak kişilere sunulan avantajlı tarifelere benzer bir teklif alamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, hattım için tarifemin düzeltilmesi ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, interneti yüksek, makul fiyatlı bir tarife seçme imkânının sağlanmasıdır. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
