Nike Star Runner Ayakkabısında Yırtılma Sorunu Ve Değişim Reddi Hakkında Şikayet

Nevşehir Nissara AVM’deki FLO mağazasından 11 Ekim 2025 tarihinde Nike Star Runner model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir sene bile olmadan fil kısmında yırtılmalar oluştu. Değişim için aynı AVM’de bulunan In Street mağazasına gittiğimde, mağazadaki görevliyle sohbet ederken bu durumdan bahsettiğimde, bu modelle ilgili benzer şikayetleri sık sık aldıklarını, çoğu müşterinin ürününün değişim gördüğünü ve büyük ihtimalle benim ayakkabımın da değişeceğini belirtti.

Bunun üzerine ayakkabıyı 11 Temmuz’da incelemeye verdim ve 13 Temmuz’da fp260711-003-0626863 inceleme talep kodu ile olumsuz geri dönüş aldım. Aynı model ve aynı problem için pek çok kişiye değişim yapılırken, benim ayakkabım için ret kararı verilmesini adil bulmuyorum. Ürünü çok kısa sürede ve olması gerektiği şekilde kullandım; bu tür bir yırtılmanın normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.

Mağazada da bu sorunun kronik olduğunun ifade edilmesine rağmen değişimimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nike Star Runner model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum ve incelemenin bu bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini istiyorum.