to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Sosyal Medya İnternetten Yemeyen Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün yeni bitmesinin ardından Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde, fiyatların önceki tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Hem ödediğim ücrete hem de mevcut paket içeriğime yakın, makul bir teklif beklerken, karşılaştığım bu yüksek fiyatlar nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Önceki tarifemde internetten yemeyen sosyal medya uygulamalarım bulunuyordu ve bana sunulacak yeni tekliflerde de aynı şekilde sosyal medya kullanımının internet paketimden düşmemesini istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayi ile ayrıca bir görüşme yapmadım, yalnızca uygulama üzerinden sunulan teklifleri gördüm.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak, taahhüt bitiminde de müşteri memnuniyetini gözeten, sadakati ödüllendiren, önceki paket içeriğime ve ödediğim ücrete yakın, sosyal medya uygulamaları internetten yemeyen bir tarife veya kampanya sunulmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
