to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Adaletsiz
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır 18 GB internet içeren taahhütlü faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüdüm 22 Aralık tarihinde sona erdi ve sonrasında tarafıma aynı paket için 735 TL tutarında bir teklif iletildi. Sadece taahhüdüm bittiği için aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat önerilmesini adaletsiz buluyorum.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun süredir müşterisi olan bizlere bu kadar yüksek rakamlarla devam etme teklifi verilmesi müşteri sadakatini kesinlikle gözetmeyen bir uygulama. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de daha makul bir teklif sunulmadı, sadece bu yüksek ücret önerildi.
Vodafone’un mevcut hattım için, yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer, daha uygun ve makul bir fiyatlı tarife teklifi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliğine gidildi teşekkür ederim
