to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red 18 GB tarifesindeyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylık 750 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Oysa aynı tarife için en son yaklaşık 217 TL ödüyordum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak önerdikleri diğer tarifeler de yine oldukça yüksek fiyatlıydı ve makul bir teklif sunulmadı. Uzun süreli müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde müşteri sadakatini gözeten, eski faturama daha yakın veya en azından makul bir geçiş ücreti teklif edilmemesinden rahatsızım.
Vodafone’un, taahhüdü biten uzun süreli müşterilerine bu şekilde yüksek zamlar yerine daha uygun, makul ve müşteri sadakatini dikkate alan bir tarife veya teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone.
