to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura İçin Uygun Tarife İsteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB paketim bulunuyor. Taahhüdüm bittikten sonra faturam bütçemi zorlayacak derecede yükseldi ve şu an ödemekte zorlandığım bir seviyeye çıktı. Mardin’de yaşıyorum ve hattımı ağırlıklı olarak burada kullanıyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen taahhüt bitiminde bana ne makul bir bilgilendirme yapıldı ne de bütçeme uygun bir geçiş imkanı sunuldu. Şu anda mevcut paketimin ücretini karşılamakta zorlanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı ve mümkünse uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alan avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını ve mevcut yüksek ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmra hanım çok teşekkür ederim
