Converse Ayakkabım Kargo Takibinde Duruyor, Ürün Kayboldu Ve Geri Ödeme Talebi

Occasion üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star model bir ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 10 Eylül tarihinden bu yana kargo takip ekranında gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede kargonun kaybolduğu, Occasion’a gönderilecek bir yazı ile tazmin sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi.

Hem Occasion tarafında hem de Sürat Kargo tarafında süreç çok uzadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.