Fibabanka Mobil Uygulamasında Zorunlu Sigortalar İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte 97946036 poliçe numaralı 2.588,07 TL tutarında kredi hayat işsizlik poliçesi ve 15098870 sözleşme numaralı 2.450 TL tutarında ekran kırılması sigortası yapılmış, her iki tutar da kredi miktarından peşin olarak düşülmüştür.

Mobil uygulama üzerinden bu sigortaları iptal etmek istediğimde, hayat sigortası poliçesini iptal etmek istediğimde faiz oranının değişeceği uyarısı çıkmaktadır. Ekran kırılması sigortası ise sistemde hâlâ “teklif aşamasında” görünmesine rağmen, tutarı hesabımdan düşülmüş ve bu ürün için mobil uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmamaktadır.

Hem krediye bağlı hayat sigortası hem de ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam prim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal işlemini kendi başıma gerçekleştiremediğim için, bu konuda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.