Üyeliğim Kilitlendi Ve Destek Alamadım

Frink uygulamasında aldığım aylık üyeliğimin ücretini 04.09.2026 tarihinde ödedim ve uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak 23.09.2026 tarihinde şahsıma ait ikinci cihazımdan uygulamaya giriş yapmak istediğim anda hesabım kilitlendi ve o tarihten beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Ekranda hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlendiğine ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğine dair bir uyarı çıkmasına rağmen, herhangi bir destek hattı veya iletişim numarasına ulaşamıyorum.

Uygulama içinde sadece e-posta ile destek alma imkanı olduğu için üç kez mail gönderdim; üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Ücreti ödenmiş aktif aylık üyeliğimi kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hesabımın kilidinin acilen açılmasını, üyeliğimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.