to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Benzer Paketin Teklif Edilmemesi
Vodafone’da 1 yıllık taahhütlü olarak sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğimde 25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS ve müzik, video, sosyal medya ile iletişim uygulamalarını kapsayan pass hakları bulunuyor ve bu paketten memnunum. Şu anda bu paket için 420 TL ödüyorum.
Taahhüdüm 21.06.2026 tarihinde sona eriyor ve süre yaklaşınca Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tekliflere baktığımda, mevcut paketime denk içerikte bir teklif verilmediğini gördüm. Pass olmayan 30 GB paket için 525 TL, video ve müzik pass hariç diğer pass’lerin olduğu 40 GB paket için ise 680 TL fiyat teklif ediliyor. Hem internet miktarı hem de pass içerikleri mevcut paketimden farklı olmasına rağmen fiyatların bu kadar yükselmiş olması beni rahatsız etti.
Ben mevcut kullandığım 25 GB, video, sosyal, müzik ve iletişim pass içeren paketimden memnunum ve bu paketin aynı içerikle, makul ve uygun bir fiyattan tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum. Mevcut sadakatimin ve kullanım geçmişimin dikkate alınarak, fahiş fiyat artışı olmadan benzer koşullarda bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız numara güncel. İş amaçlı bir konuşma esnasında aradınız. Kapayınca aradım fakat biz dönüş sağlarız şeklinde otomatik yanıt çıktı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
