to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. 20 Ocak’ta Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım; hat taşıma süresi 3 gün olduğu için 23 Ocak’ta Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Geçiş sırasında Türk Telekom müşteri hizmetleri bana Vodafone’dan sadece 2 günlük fatura bedelinin alınacağını söyledi ve ben de hattımı bu bilgiye güvenerek taşıdım.
Buna rağmen kısa süre önce arandım ve yaklaşık 310 TL’lik bir aylık fatura bedelimi ödemem gerektiği, aksi takdirde hakkımda dava açılacağı ve avukat masrafları dahil tüm masrafları benim ödeyeceğim söylendi. Ayrıca bu tutarın faiz işlemiş hali olduğu belirtildi. Bir öğrenci olarak 2 günlük ücret ile 1 aylık fatura arasındaki fark benim için gerçekten çok önemli.
Bugün Vodafone’un kendi sitesi olan Vodafone.com.tr üzerinden bu borcu kontrol edip ödemek istedim. Ancak artık Vodafone’lu olmadığım için sisteme giriş yapamadım, doğrulama kodu dahi gelmedi; dolayısıyla faturaya erişemiyor ve ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce de uygulamaya girmeye çalıştığımda “artık Vodafone’lu değilsin” uyarısını görmüştüm, o yüzden ortada ödeyeceğim bir borç olmadığını düşünmüştüm.
Tüm bu süreçte bana sadece 2 günlük ücret alınacağı söylenmişken, sonrasında bir aylık fatura ve dava tehdidiyle karşılaşmamı, ayrıca Vodafone müşterisi değilken borcumu göremediğim ve ödeyemediğim bir sistem kurgulanmasını Vodafone gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Benden, taahhüt bitişim ile hat taşıma tarihleri arasındaki 2 günlük kullanım ücreti dışında bir ödeme talep edilmemesini ve faiz dahil yansıtılan haksız tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eski müşterilerinizin borçlarını görebileceği ve ödeyebileceği şekilde sistemlerinizin düzenlenmesini, bu mağduriyetimin de bir an önce giderilmesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, hat bana teslim edildi fakat aradan geçen zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattımın geçmemesi nedeniyle mağdur edildim. Türk Telekom’daki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde bitiyordu, Vodaf...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...
Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom geçiş işlemlerini o kadar geç ve yavaş gerçekleştirdi ki, bu süreçte hattım Vodafone tarafında sözleşmesiz olarak açık kaldı ve bu nedenle, hattı çok kısa süre kullanmama rağmen, Vodafone tarafınd...
Yorumlar