to read complaints and reviews, or file yours.Kızılcahamam Çam Hotel’de Zehirlenme Şüphesi Ve Hijyen İhmali
2-6 Temmuz tarihleri arasında işim gereği Ankara Kızılcahamam Çam Hotel’de, ana binada standart odada konaklamak zorunda kaldım. Konaklama süremiz boyunca grubumuzdaki birçok kişide kusma, mide bulantısı, baş ağrısı gibi şikayetler ortaya çıktı. Benim rahatsızlığım ise 3 Temmuz gecesi iyice ilerledi ve konaklamamın 3. Gününü hastanede serum alarak geçirmek zorunda kaldım.
Bizden önce kalan grupta da benzer şikayetlerin yaşandığını, buna rağmen gerekli tedbirlerin alınmadığını öğrendik. Buna karşın ilk etapta hem benim hem de diğer misafirlerin şikayetleri otel tarafından çok ciddiye alınmadı, sanki olağan ve önemli olmayan bir durum gibi gösterilmeye çalışıldı. Oysa durum oldukça ciddiydi ve ancak ertesi gün otel yetkilileriyle birlikte hastaneye götürüldük.
Hastanede bana zehirlenme şüphesi ve enfeksiyon tanısı kondu, antibiyotik ve bağırsak düzenleyici ilaçlar verildi. Yaşadığım bu süreçte hem biyolojik hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım, iş ve özel hayatım olumsuz etkilendi.
Otelin gerekli hijyen ve güvenlik tedbirlerini alıp almadığının araştırılması için resmi inceleme yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlık nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. İlgili süreçte resmi kurumlarla koordinasyon içerisinde gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş; gıda ve su numuneleri ile tüm kayıtlarımız kontrol edilmiş ve herhangi bir olumsuz bulguya rastlanmamıştır. Numune kayıtları hakkında Tarım ve Orman Bakanlığı üzerinden de bilgi alınabilmektedir. Hijyen ve gıda güvenliği süreçlerimiz düzenli olarak denetlenmekte olup, misafirlerimizin sağlığı en büyük önceliğimizdir. Ayrıca aynı dönemde Ankara genelinde görülen mide-bağırsak vakalarına ilişkin bilgiler ekte yer almaktadır. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunar, sağlıklı günler dileriz.
