to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku: 380 TL'den 1.200 TL'ye Yükseliş
Vodafone mobil hattım için kullandığım 40 GB internetli tarifem taahhütlü olarak yaklaşık 380 TL’ye devam ediyordu. 1 Ocak’ta taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir makul teklif sunulmadan hattıma yeni ücret olarak yaklaşık 1.200 TL yansıtıldığını gördüm ve bu fiyattaki ani ve yüksek artıştan dolayı mağdur oldum.
Taahhüdüm bittikten yaklaşık 12 gün sonra Vodafone tarafından arandım ve bana 30 GB internet içeren bir paket için 580 TL’lik bir teklif sunuldu. Oysa ben taahhüt bitmeden önce 40 GB için 380 TL ödüyordum. Hem kota düşmüş hem de fiyat ciddi oranda artmış durumda.
Bilecik Söğüt’te kullandığım hattım için talebim, makul ve önceki koşullara yakın, taahhütlü uygun bir tarifeye geçirilmem ve faturalandırmada mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda hızlı ve müşteri lehine bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba yapılan konuşmada yeni geçeceğimiz tarifeyi 40GB internet demiştiniz ama Vodafone Yanımda da 30GB görünüyor. Sebebi nedir
