to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fiyat Üç Katına Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için verdiğim taahhüdün bitiş tarihi 07 Temmuz 2026. Taahhüt bitim tarihi yaklaştıkça mevcut paketimin fiyatının yaklaşık 3 katına çıkacağını öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri numaramın son dört hanesi 8729 olan hattım için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat politikasını kendilerinin belirlemediğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışa maruz kalmak adil gelmiyor ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Vodafone’un taahhüdüm bitiminde fiyatı 3 katına çıkarmak yerine, daha makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunmasını ve müşteri sadakatimi dikkate alarak yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
