to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Sunulmaması
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra bana uygun bir paket sunulmuyor. Hat numaramın son 4 hanesi 3777’dir.
Taahhüdüm bitmesine rağmen bana önerilen tarifelerin fiyatları mevcut kullandığım tarifeye göre çok yüksek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana daha uygun bir paket ya da önceki tarifeme yakın bir teklif sunulmadı.
Ben yıllardır kullandığım mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden devam etmesini veya en azından bu fiyata çok yakın, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aşağıda istediğim tarifenin görselini ekledim. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçiş sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
