to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Cihaz Taksiti Nedeniyle Makul Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0551 ile başlayan hattımın taahhüdü bitmek üzere ve taahhüt sürem dolduktan sonra geçebileceğim tarifelere baktığımda 395 TL ile 1350 TL arasında değişen oldukça yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda 20 GB’lik tarifem için 250 TL ödüyorum ve bu rakamın bir anda bu kadar yukarı çıkacak olması bütçemi ciddi şekilde zorlayacak.
Ayrıca hat üzerinde cihaz taksitim de devam ediyor, bu nedenle yüksek tarifelere yönlendirilmem durumunda toplam ödediğim tutar daha da artacak ve mağduriyet yaşayacağım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da bayiyi aramadım, ancak sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum.
Mevcut 20 GB’lik tarifem için ödediğim 250 TL tutarına yakın, bütçemi sarsmayacak makul bir tarife sunulmasını ve cihaz taksitim devam ettiği için mağduriyetimin giderilerek tarafıma uygun fiyatlı bir teklif tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu giderdiği için teşekkür ederim
Şikayetim üzerine arandım, 18 GB için 335 TL teklif edildi ve onay verdim. Ancak şu an müşteri hizmetleri sistemde böyle bir onay görmediklerini söyleyerek beni 525 TL'lik yüksek fiyata mecbur bırakıyor. Verilen sözün tutulmasını ve anlaştığımız rakamın sisteme tanımlanmasını istiyorum
