to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturanın Ani Artışı
Vodafone hattım için Red 20 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra sonu 7837 ile biten hattımın faturası yaklaşık 340 TL civarından bir anda Eylül ve Ekim aylarında yaklaşık 970 TL seviyesine yükseldi. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayı beklemiyordum ve bu tutarı makul bulmuyorum.
Hattımın taahhüt sonrası bu kadar yüksek faturalandırılmak yerine daha makul bir fiyat skalasına çekilmesini, mümkünse önceki seviyelerine yakın bir tutara düzenlenmesini ve gerekli indirim/iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
