to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 500 TL'ye Çıktı, Uygun Tarifeye İhtiyacım Var
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tarifem yaklaşık 280 TL civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 500 TL civarına çıktı. Zaten önceki paketimin de hem fiyatı yüksekti hem de interneti çoğu zaman yetmiyordu, şimdi ise hem internet hâlâ yetersiz kalıyor hem de paket ücretlerinin aşırı derecede pahalı olduğunu düşünüyorum.
Mevcut ücretler, uzun süredir müşteri olduğum Vodafone’dan beklediğim yaklaşımın çok üzerinde kaldı. Bu nedenle bana, kullanımıma uygun, makul fiyatlı bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm üretilmezse numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınarak, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife alternatifinin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
