to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhütlü olarak 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son faturam 227 TL olarak geldi ve bu süreci Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sürekli takip etmeme rağmen tarafıma makul bir paket teklifi sunulmadı.
Şu anda aynı içeriğe sahip paketi devam ettirmek istediğimde karşıma yaklaşık iki katından daha fazla fiyata, en uygun teklif olarak da 460 TL civarında bir tarife çıkarılıyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüt bitiminde sadakatimi gözeten, makul ve ulaşılabilir bir fiyat politikası uygulanmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, önceki paketime yakın içerikte ve makul bir fiyat seviyesinde bir tarife teklifi sunulması, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek bir fiyat düzenlemesine gidilmesidir.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, dakika ve SMS içeren, vergiler dahil 221,50 TL’lik bir paketti ve benim için içerik olarak da fiyat olarak da yeterliydi. Taahhüdümün aralık ayında biteceği söylendi, yaklaşık 20 gündür de neredeyse her gün aranarak yeni teklifler...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 220 TL civarında bir paket kullanıyordum ve bu paket içeriğinden memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığ...
Geçen yıl Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat taahhütlü olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 160 TL’ye satın aldım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde fiyatın 250 TL olacağı bildirildi. Bu artışın kabul edilemez olduğunu düşünüy...
Yorumlar