Digiturk Futbol Paketinde Yayın Alamama Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

Digiturk futbol paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ekranda sürekli “Mesaj Kodu: e49-32, uydu sinyal kablosunda kısa devre olabilir” şeklinde bir hata alıyorum, bu nedenle yayını hiç izleyemiyorum.

Teknik desteği telefonla aradım, uzaktan çözmeye çalıştılar ancak sorunu gideremediler. Ardından teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için de 700 TL servis ücreti çıkacağı söylendi. Ben, düzenli ödeme yapan bir abone olarak, aldığım hizmeti 2 aydır hiç kullanamıyorken bir de bu sorunun çözümü için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yayın alamadığım bu süre için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve teknik servis ücretinin alınmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum.