Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadakatsiz Teklif

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 220 TL civarında bir paket kullanıyordum ve bu paket içeriğinden memnundum.

Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sunulan en uygun paketin 270 TL olduğu söylendi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış yapılması ve daha uygun bir teklif sunulmaması hem haksız hem de müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.

Vodafone’dan, taahhüdüm bittikten sonra da önceki faturama daha yakın, mümkünse 220 TL civarında veya daha düşük ücretli, bana gerçekten uygun ve daha ucuz bir paket sunulmasını ve yıllardır müşterisi olduğum için daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul bir teklif sunulmadığı takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.