to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturalarda Aşırı Artış Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Herhangi bir paket değişikliği talebim veya onayım olmamasına rağmen, aynı hattı kullanmama rağmen faturalarımda taahhüt sonrası yüksek tutarlar yansıtıldığını gördüm. Özellikle 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak kampanya ve taahhüt sürelerini yakından takip etmekte zorlanıyorum.
Hattıma tanımlı olan aynı paketin uygun şartlarda devam etmesini ve taahhüt bitimi nedeniyle son 2 ayda tarafıma yansıtılan yüksek tutarların iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0533*****63 numaralı GSM hattıdır. Konunun yaşımı ve takip zorluğumu da dikkate alarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
