to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarifeden, indirimim kaldırılarak yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdümün bittiğini ancak faturamın tutarından anlayabildim.
Hattımın son dört hanesi 0753 olan numarama ait bu faturanın, taahhüt bitiminde bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yüksek tarifeden devam ettirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayisiyle henüz bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, mevcut tarifemin yeniden indirimli ve taahhütlü şekilde yenilenmesini, bu ay yansıyacak olan yüksek faturanın iptal edilmesini ve faturamın indirimli taahhütlü tutar üzerinden tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü yeni tarife indirimli şekilde tanımlandı. Teşekkürler.
