Taahhüt Sonrası Benzer Sınırsız Sosyal Red’li Tarifeye Çözüm Talebi

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini aylık 397 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşmediği için ihtiyaçlarıma tam olarak uygun bir paketti. Ancak yarın taahhüdüm bitiyor ve aynı özelliklere yakın bir tarife bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bayilerde de bilgi aldım, fakat bana sadece konuşma, SMS ve internet içeren standart paketler önerildi. Sunulan yeni Red’li tarifelerin ise 1.235 TL civarından başladığını gördüm ve bu fiyatlar hem mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek hem de sunduğu içerik benim kullandığım tarifeye denk değil. Özellikle sosyal medya kullanımının internet paketinden düşmemesi özelliğine sahip, makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmuyor.

Vodafone’un, mevcut kullandığım “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesine içerik olarak yakın, sosyal medyanın internet paketinden düşmediği ve fiyat olarak da makul bir seviyede olan bir tarife önermesini veya mevcut tarifemi benzer bir bedelle yenileyebilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum.