Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Benzer Sınırsız Sosyal Red’li Tarifeye Çözüm Talebi

profile
20 Nisan 17:46
59

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini aylık 397 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşmediği için ihtiyaçlarıma tam olarak uygun bir paketti. Ancak yarın taahhüdüm bitiyor ve aynı özelliklere yakın bir tarife bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bayilerde de bilgi aldım, fakat bana sadece konuşma, SMS ve internet içeren standart paketler önerildi. Sunulan yeni Red’li tarifelerin ise 1.235 TL civarından başladığını gördüm ve bu fiyatlar hem mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek hem de sunduğu içerik benim kullandığım tarifeye denk değil. Özellikle sosyal medya kullanımının internet paketinden düşmemesi özelliğine sahip, makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmuyor.

Vodafone’un, mevcut kullandığım “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesine içerik olarak yakın, sosyal medyanın internet paketinden düşmediği ve fiyat olarak da makul bir seviyede olan bir tarife önermesini veya mevcut tarifemi benzer bir bedelle yenileyebilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum.

20 Nisan 18:35 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Feray
Feray
20 Nisan 19:57

Merhaba, aramanızı bekleyeceğim.

20 Nisan 20:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fiyat Ve Hak Kaybı Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 18:14
299
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Tarife Değişikliği

profile
Yeşim
16 Mart 12:27
141
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri