Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35090256
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Aşırı İnternet Ücreti Ve Emekli Müşteriye Adil Çözüm Talebi

profile
Ayşe
Vodafone
04 Şubat 22:06
211
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Tskür ediyorum çok hızlı şekilde geri dönüş oldu sorunum çözüldü”

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan tekliften dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitiminde 5 GB içeren bir pakete 345 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Daha önce aynı hat için 240 TL ödüyordum.

Ben interneti daha yüksek kullanmak istiyorum ancak paketlerde internet arttıkça fiyatlar aşırı yükseliyor. Aynı zamanda görüyorum ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere bu tür yüksek fiyatlar çıkarılıyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, eski müşterilerine bu şekilde davranılmasını haksızlık olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “size çıkan tarife bu” denilerek başka bir makul seçenek sunulmadı. Emekli bir bayanım ve emekli maaşıyla bu kadar yüksek faturaları ödemem mümkün değil.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, daha yüksek internet içeren ama emekli bütçesine uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
04 Şubat 22:42 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 12:27
Ayşe
Ayşe
05 Şubat 12:37

Tskür ediyorum çok hızlı şekilde geri dönüş oldu sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ücrete Daha Az İnternet Hakkı Adil Mi Vodafone

profile
Selma
Vodafone
15 Aralık 2025 21:54
91

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak bana sunulan tarifelerde internet hakkı 10 GB’ı bile geçmiyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve hattımda sadece 6 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ödeyip 25 GB internet kullanan tanıdıklarım va...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Fiyat Çifte Katlandı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Recep
Vodafone
27 Ocak 00:08
57

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son olarak “Cebine Uygun 8 GB” paketindeydim. Taahhüdüm varken aylık 240 TL ödüyordum, taahhüdüm bittiği için bu ay faturamın 546 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyat artışı bana önceden SMS ile bildirildi ancak buna rağmen bana gerçekten makul, bütçeme uy...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone taahhüt bittikten sonra Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone maaşları Vodafone mobil Vodafone taahhüt bittikten sonra
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri