Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı


Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak bana sunulan tarifelerde internet hakkı 10 GB’ı bile geçmiyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve hattımda sadece 6 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ödeyip 25 GB internet kullanan tanıdıklarım varken, bana çok daha düşük GB’lı paketlerin sunulmasını adil bulmuyorum.
Emekli bir kullanıcı olarak hem daha yüksek internet ve arama hakkı sunan hem de daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle yüksek ücretli, sınırsız internetli paketlere yönlendirilmek istemiyorum; bütçeme uygun, GB ve dakika hakkı dengeli, uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum.
Tarife seçeneklerimin tekrar gözden geçirilerek, bana da diğer kullanıcılarla benzer şartlarda, daha avantajlı bir paket sunulmasını ve mevcut durumumun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.


Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve emekliyim, üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yıllardır düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, son dön...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut paketimde yalnızca 3 GB internet bulunmasına rağmen aylık 400 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum. Hesaplı paketleri incelediğimde, bu avantajlı seçeneklerin sadece yeni abonelik veya numara/hat taşıma işlemleri için geçerli olduğunu görüyorum. 2023 yılınd...













Yorumlar