to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Adil Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15.06.2026 tarihinde sona erdi ve taahhüt bitimiyle birlikte faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 250 TL ödediğim tarife, taahhüt bitiminden sonra 450 TL’ye yükseldi.
Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, numara taşıyarak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek rakamlar çıkarılması bana adil gelmiyor. Yıllardır abone olan müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini kabul etmiyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi 6146 olan hattım için, uzun süreli abone olmamın da dikkate alındığı, adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, mümkünse eski fiyata yakın bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlara benzer, rekabetçi bir teklif bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
