to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 4 GB Tarifemde 330 TL’ye Ani Fiyat Artışı
Vodafone’un Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin ücreti bir anda ciddi oranda artırıldı. Daha önce aylık 147 TL ödediğim hatta, benden şimdi 330 TL talep ediliyor ve bu artış bana ne SMS ile ne de açık ve anlaşılır bir şekilde önceden bildirildi.
Bu kadar yüksek ve ani fiyat artışını hem orantısız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde böylesine yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası uyguladığı bu aşırı fiyat artışını gözden geçirerek tarifemde indirimli ve makul bir ücretlendirme yapmasını, mümkünse eski fiyata veya ona yakın bir ücrete çekmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
