Taahhüt Sonunda %100 Tarife Zamı Karşısında Vodafone Şikayeti

Vodafone Uyumlu 4 GB tarifesi kullanıcısıyım. Şu anki faturam 220 TL iken taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala tarafıma sunulan yeni tarife bedeli 395 TL olarak bildirildi. Bu da neredeyse yüzde 100’e yakın bir artış anlamına geliyor ve bu durumu ne adil ne de makul buluyorum.

Yaklaşık 5–6 ay önce, taahhüdümün bitmesine uzun süre varken tarafıma “uygun fiyat kampanyası” başlığıyla yeni tarifeler önerilmeye başlandı ancak bu tekliflerde de herhangi bir uygunluk göremedim. Son olarak önerilen 395 TL’lik tarife için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden bilgi aldığımda, bunun “en uygun fiyat” olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone’un taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranlı bir zam yerine, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, makul ve piyasa şartlarına uygun bir tarife ücreti belirlemesini talep ediyorum. Tarifemin, benzer içerikte fakat fatura tutarımda ani sıçrama yaratmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bana daha adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.