to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 180 TL Tarife 330 TL’ye Çıktı, Müşteri Mağdur
Vodafone’un Uyumlu 4 GB tarife paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye 180 TL ödüyorum ancak taahhüt sürem bitince aynı tarifenin ücretinin 330 TL’ye çıkacağını görüyorum. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben H**** D**** olarak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınmasını istiyorum. Başka operatörlerde çok cazip fiyatlar olmasına rağmen şimdiye kadar Vodafone ailesinden ve aldığım hizmetten memnun olduğum için hattımı taşımadım. Mevcut müşterilerin korunması gerektiğini düşünüyorum ve tarifemin şu an ödediğim fiyat üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Taahhüt bitişi sonrasında da 180 TL civarında ödeme yaparak hattımı kullanmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
