Yüksek Tarif Artışı Ve Düşürme İmkanı Bulamamak Mağduriyet Yaratıyor


Vodafone’da yıllardır aktif olarak kullandığım faturalı mobil hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve geçtiğim tarifenin ücreti 1.050 TL oldu. Eski paketimin ücreti 700 TL iken, yeni tarifede arada 350 TL gibi çok yüksek bir fark oluştu ve bu fahiş fiyat artışını bugün fark ettim.
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve hattımın üzerine faturama ek olarak daha önce aksesuar ve telefon almış biri olarak, sadık bir müşteri olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hat bilgilerim için GSM numaram 0541********02’dir.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak mevcut tarifemde indirim uygulamasını ya da bana daha makul ücretli bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.




Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve bugüne kadar özellikle de sadakatimiz nedeniyle kendimizi güvende hissediyorduk. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum, hattımın taahhüdünün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Ancak müşteri hizmetlerinden arandığımda, taahhüt bittiğinde fatur...











Yorumlar