to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 350 TL Fahiş Artışa Karşı İndirim Talebi
Vodafone’da yıllardır aktif olarak kullandığım faturalı mobil hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve geçtiğim tarifenin ücreti 1.050 TL oldu. Eski paketimin ücreti 700 TL iken, yeni tarifede arada 350 TL gibi çok yüksek bir fark oluştu ve bu fahiş fiyat artışını bugün fark ettim.
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve hattımın üzerine faturama ek olarak daha önce aksesuar ve telefon almış biri olarak, sadık bir müşteri olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hat bilgilerim için GSM numaram 0541********02’dir.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak mevcut tarifemde indirim uygulamasını ya da bana daha makul ücretli bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
