Hornet Uygulamasında Kimlik Doğrulama Süresi Yetersizliği Hesabımın Askıya Alınmasına Neden Oldu

Samsung Galaxy a35 5g cihazımda kullandığım Hornet uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 ay önce uygulamada, 18 yaş altı olduğum düşünüldüğü için uyarı aldım ve benden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Ancak bu doğrulamayı yapmam için verilen süre çok kısaydı, işlemi tamamlayamadan hesabım kalıcı olacak şekilde askıya alındı. Ben reşit yaştayım ve istenirse kimlik doğrulaması yapmaya hazırım.

Herhangi bir şekilde yaşımı gizleme veya yanlış beyan gibi bir durumum yok, buna rağmen uyarı sonrası hesabım doğrudan engellendi. Kısa süreli verilen süre içinde işlemi tamamlayamadığım için şu an uygulamayı kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hornet ve Samsung tarafının hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve bana tekrar kimlik doğrulama yapma hakkı verilmesini istiyorum. Gerekli tüm kimlik bilgilerimi ve doğrulama için istenen belgeleri sunmaya hazırım. Hesabımın, reşit olduğum doğrulandıktan sonra kalıcı olarak açılmasını ve tarafımla e‑posta yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim için e‑posta adresim: a**********@gmail.com.