Taahhüt Sonrası 1000 TL Aylık Ücret Teklifi Mağduriyet Yarattı

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma yaklaşık 1000 TL civarında yeni bir aylık ücret teklif edildi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 1 ay önce öğrendiğim bu fiyat artışıyla ilgili olarak Vodafone tarafından bana herhangi bir indirim, avantajlı paket veya makul bir alternatif sunulmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden bütçemi zorlamayacak bir teklif alamadım.

Hattım Konya’da kullanılmakta ve GSM numaram 5358****53’tür. Taahhüt bitimi sonrasında makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve mevcut kullanıcıyı koruyan bir teklif sunulmasını, mevcut yüksek ücretin tekrar gözden geçirilerek tarafıma uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.