Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Serkan · 2026-03-28T10:11:33+03:00

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhütlü tarifemin ücreti şu anda 1000 TL civarında ve taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümü yenilemek için aradığımda ya da arandığımda, aynı tarife için 1250 TL gibi daha yüksek bir fiyat öneriliyor ve bunun dışında bana hiçbir alternatif ya da daha uygun bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı bir kampanya, indirim ya da alternatif paket talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece mevcut teklif tekrar edildi. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden, taahhüt bitiminde fiyatın bu şekilde artırılmasını haksız buluyorum. 5419****23 numaralı hattım için, mevcut tarifemde müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir iyileştirme yapılmasını ve daha makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi