Taahhüt Sonrası Faturam 1000 TL'ye Çıktı, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattım için Ocak ayına ait faturamın yaklaşık 530 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay başında 1000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt süremin dolduğu ve bu nedenle yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğim söylendi. Bana yeni, oldukça yüksek ücretli bir tarife teklif edildi, ben de bu teklifi kabul etmedim.

Herhangi bir onayım olmamasına rağmen, mevcut aylık kullanımlarımın 1000 TL gibi fahiş bir bedelle ücretlendirilmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. İtiraz etmeme rağmen makul bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, taahhüt sonrası dönem için 10 GB internet içeren, piyasa koşullarına uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasını ve faturamın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.