to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 10 GB Paketi İçin Fiyatın Aşırı Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve yaklaşık bir aydır aynı içerikteki paket için çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Taahhütlü dönemimde vergiler dahil 257 TL ödediğim paketin aynısı için şu anda 440 TL isteniyor.
Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen daha makul bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni yalnızca Yanımda uygulamasındaki paketlere yönlendiriyorlar ve fiyatların kişiye özel ve o günkü fiyatlar olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar.
Aynı içerikteki bir paketin taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir artışla sunulmasını adil bulmuyorum. Vodafone’un, mevcut kullanıcısını mağdur etmeyecek şekilde, önceki ödemelerime ve piyasa koşullarına daha uygun, makul bir tarifelendirme yapmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisi ve desteği için müşteri temsilcisi Mehmet Bey ve Vodafone'a teşekkür ederiz sorunum çözüldü.
