to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Öncesi Yüksek Fatura Bedeline Uygun Vodafone Teklifi Talebi
Yaklaşık 2 ay sonra Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm bitecek. Şu an aylık olarak 200–250 TL bandında bir fatura ödüyorum ve taahhüdüm bitmeden, bütçemi zorlamayacak şekilde yeni bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifeme ve ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla yeni bir tarife teklifi oluşturmasını ve bunu tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 15 GB internet bulunuyor ve artık günlük kullanımım için yeterli olmuyor. 2 gün sonra taahhüdüm sona erecek ve bu süreçte daha uygun fiyatlı, en az 15–20 GB internet içeren bir tarife teklif edilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone mağazasına giderek tarife yenileme ve daha uygun bir paket hakkında bilgi almak istedim. Ancak tarafıma sadece 5 GB internet içeren bir tarifeye 330 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Hem mevcut piyasa koşulları hem de yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam nedeniyle bu fiyatın bana haksız ve yüksek geldiğini belirtmek istiyorum.
Talebim, taahhüdüm bitmeden önce makul fiyatlı, en az 15–20 GB internet içeren bir tarife teklifinin sunulması ve mağazada belirtilen yüksek fiyatın gözden geçirilerek tarafıma daha uygun bir teklif oluşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
