to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Borcum Olmamasına Rağmen Haksız Ek Fatura Yansıtıldı
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bittiğini Aralık 2025 tarihinde Vodafone üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir taahhüt borcumun görünmediğini fark ettim. Buna rağmen hattıma Aralık 2025 dönemi için 230 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone bayisiyle görüştüğümde, bu tutarın taahhüt kaynaklı yansıtıldığını söylediler. Ancak sistemde taahhüt borcum görünmediği için bu ek faturanın haksız yere çıkarıldığını düşünüyorum.
Aralık 2025 dönemine ait 230 TL’lik bu ek faturanın iptal edilmesini ve tarafıma haksız bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün aranıldım müşteri memnuniyet biriminden Vodafone bayisine gittimgimi geçiş yapabiline bilir denildi ayı doldurgugumda yani ay 31 çekmiş eğer 30 çekse imiş olmayackmis 1 gün geçmiş anlamadım ama 30 günden hesaplanıyor sonuçta fatura bundan çıkmış diyecek bir şey bulamadım. Bu resmen soygun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
