to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fatura Şoku Ve Teklif Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitti ve yaklaşık bir aydır yapılan yeni tarife teklifleri nedeniyle şu anda yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattım 0534*****70 numaralı ve fatura ödemeleri kendi adıma kayıtlıdır.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde bana yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Üstelik sosyal medya kullanmadığım halde, sürekli olarak sosyal medya ağırlıklı tarifeler önerildi. Mevcut tarifemden memnun olmama rağmen, taahhüt bitiminde aynı tarife için makul bir fiyat sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve yeni faturamın da indirimsiz olarak daha yüksek geleceği belirtiliyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım tarifemden makul, önceki faturalarıma yakın bir ücretle devam edebilmek ve bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aygün içinde dönüş için çok teşekkür ediyorum
