Sürekli Gıcırtı Yapan Oyun Koltuğu İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden X Drive firmasının kendi mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde bir oyuncu koltuğu satın aldım (sipariş numaram: #11102604278). Ürünü aldığım günden beri koltuk her kullanımda ciddi derecede rahatsız edici bir gıcırtı sesi çıkarıyor ve bu ses nedeniyle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.

Firma ile Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, sıfır aldığım ürüne gres yağı sürmem gerektiği söylendi. Yeni alınmış bir ürün için kullanıcıdan böyle bir işlem beklenmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ilk günden beri bu şekilde ses yapması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Oyuncu koltuğundaki bu gıcırtı sorununun yetkili servis ya da firma tarafından tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.