Payfix Hesabım 38.000 TL Blokeli Ve Cevapsız

Uzun süredir kullandığım Payfix hesabım 15.03.2024 tarihinden beri sebepsiz şekilde blokeli durumda ve yaklaşık 2 yıldır hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 38.000 TL bakiyem bulunuyor ancak ne giriş yapabiliyorum ne de bu parayı çekebiliyorum.

Bloke durumu ortaya çıktıktan sonra tarafıma yeni bir yönetim kurulacağı, bu yeni yönetim kurulu oluşturulduktan sonra ödemelerin yapılacağı söylendi. Bu açıklamadan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz hale geldim. Telefonla, uygulama üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen kesinlikle geri dönüş alamıyorum, resmi bir açıklama, mail, SMS ya da kayıt numarası tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan paramın bu kadar uzun süre blokede tutulmasını ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Payfix’in hesabımı derhal açmasını, bloke edilen yaklaşık 38.000 TL tutarındaki paramı faizi ve yasal olarak doğan tüm haklarım neyi gerektiriyorsa onunla birlikte eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.