to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Veri Paketi Fiyatları Patladı Ve Happy Uygulama Görüntülenmiyor
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketindeyim. Taahhüdüm bitmek üzere ve şu an 132 TL ödüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı hat üzerinden 30 GB ya da 40 GB gibi bir pakete geçmek istediğimde ise fiyatların 455 TL gibi oldukça yüksek rakamlara çıktığını görüyorum. Numaramı taşımak istemesem de bu şartlarda başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı hissediyorum.
Ayrıca Vodafone Happy tarafında da uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kampanyaları görüntüleyemiyorum, bu konuda da daha önce kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç alamadım.
Mevcut müşterilere de makul fiyatlı ve GB olarak daha avantajlı paket seçenekleri sunulmasını, numara taşımadan geçebileceğim uygun bir teklif verilmesini ve Vodafone Happy kampanya görüntüleme sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi bana dönecekti fakat hala dönüş yapılmadı
Hala dönüş bekliyorum
