to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde 600 TL Taşıma Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
Merhaba, ben B****. Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hattımı başka operatöre taşımak istediğimde benden 600 TL tutarında bir bedel istendiğini öğrendim. Bu durumu öğrenince 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Taahhüdümün bittiği bir dönemde böyle bir ücretle karşılaşmak ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamak beni mağdur etti. Hattımı başka operatöre geçmek istiyorum ve bu 600 TL’lik bedelin iptal edilmesini, haksız yere ücret yansıtılmadan numaramı taşıyabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve cayma ya da benzeri ad altında çıkarılan bu ücretin kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
