Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonunda 280 TL Ücretine İtiraz Ve Uygun Teklif Talebi

Abdullah
Abdullah
Vodafone
9 Nisan 21:1483

Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10GB paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 6 gün olmasına rağmen, taahhüt biter bitmez aylık ücretimin 280 TL olarak yansıyacağı bilgisiyle karşılaştım. Mevcut şartlarda bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Taahhüt bitiminde uygulanacak ücretin daha makul bir seviyeye düşürülmesini, tarafıma daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Bu durumun yeniden değerlendirilerek bana bütçeme daha uygun bir tarife veya fiyat sunulmasını talep ediyorum.

9 Nisan 23:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Nisan 10:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri