to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bildiğim kadarıyla, son 1 ay içerisinde taşınırsa cayma bedeli ödenmeyecekti.
Ancak, Vodafone tarafından bana 550 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bunun 286 TL’si kullanmadığım ayın faturası, 264 TL’si ise cayma bedeli olarak yansıtıldı. Bu faturayı henüz ödemedim, beklemedeyim. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyla ilgili çağrı açılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 0535********66. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Taahhüt süresiyle ilgili gönderilen SMS ve e-postalar olabilir fakat taşımadan 1 ay önce ayrılmam halinde bu şekilde ücretlendirileceğim konusunda herhangi bir uyarı almadım.
Vodafone’dan, faturamın düzeltilmesini, haksız yere tahsil edilen cayma bedelinin ve kullanmadığım ayın faturasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı (0537 398 ****) 09.10.2025 tarihinde T** T***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim. Her iki kanalda da bana 210 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi ve uygulamada da bu tutarı gör...
Vodafone mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 06.07.2025 olup, taahhüdümün bitmesine iki gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi son gün sorunsuz bir şekilde sonuçlandı. Buna rağmen Vodafone, son faturama 250 TL cayma bedeli yansıttı. Konu hakkında müşteri hizmetle...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşımış olmama rağmen Eylül 2025 için 383,25 TL ve Ekim 2025 iç...
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 87...
Yorumlar